Question 1

商品はどのくらいで届きますか？

Accepted Answer

ご注文いただいてから通常2〜5営業日以内に発送いたします。
お届けまでの日数は地域によって異なりますが、発送後1〜3日程度で到着することが一般的です。

Question 2

注文のキャンセルはできますか？

Accepted Answer

商品発送前であればキャンセルが可能です。
お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。ただし、発送後のキャンセルは承れませんのでご了承ください。

Question 3

商品が届いた後に返品や交換はできますか？

Accepted Answer

未使用かつ商品到着後7日以内であれば、返品や交換を承ります。
ただし、セール品や特注品は対象外となります。詳しくは[返品ポリシー]をご覧ください。

Question 4

商品が破損して届いた場合、どうすればいいですか？

Accepted Answer

大変申し訳ございません。破損が確認できる写真を添付して、カスタマーサポートまでご連絡ください。速やかに交換品を手配いたします。

Question 5

会員登録しなくても購入できますか？

Accepted Answer

はい、ゲストとして購入可能です。
ただし、会員登録いただくとポイント還元や購入履歴の確認など便利なサービスをご利用いただけます。

よくあるご質問